Versand

(1) Lieferung

Alle Bestellungen von Produkten unterliegen deren Verfügbarkeit. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, bemühen wir uns, die in der Versandbestätigung aufgeführten Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeit nach Versandbestätigung zu liefern.

Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, entweder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder die Bestellung mit voller Rückerstattung zu stornieren. Eine Lieferung an Sonn- und Feiertagen erfolgt nicht.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die „Lieferung“ als erfolgt, sobald Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person die Ware an der angegebenen Lieferadresse entgegennimmt. Dies wird durch eine Empfangsbestätigung dokumentiert.

(2) Unzustellbare Lieferung

Sollte Ihre Bestellung nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu arrangieren. Falls Sie keine erneute Zustellung wünschen, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Nichtzustellung war unser Verschulden.

(3) Gefahr- und Eigentumsübergang der Produkte

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Lieferung auf Sie über. Das Eigentum an den Produkten geht erst mit vollständiger Zahlung auf Sie über.

(4) Versandkosten & Liefergebiete

• Deutschland & EU: Kostenlose Lieferung ohne Mindestbestellwert.

• Schweiz: Versandkosten 29,99 CHF pro Bestellung. Alle Zoll- und Einfuhrgebühren sind im Preis enthalten. Der Versand erfolgt nach DDP (Delivered Duty Paid), sodass keine zusätzlichen Kosten für den Empfänger anfallen.

(5) Widerrufsrecht & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland und der EU haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Vertragliches Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Artikel müssen sich im unbenutzten Zustand befinden und mit originalen Etiketten sowie Plomben versehen sein.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Rücksendekosten:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

• Falls die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt (z. B. falscher oder defekter Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rücksendeadresse: BONVOYAGELOUIS, Neue Schönhauser Straße 6, 10178 Berlin